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Questions - réponses : La carte SimpliCités

Comment puis-je obtenir ma carte SimpliCités ?

En vous rendant dans l'agence commerciale de votre réseau, avec une photo d'identité et une pièce d'identité

La carte SimpliCités est-elle gratuite ? Quelle est la durée de vie de la carte SimpliCités ?

La carte SimpliCités est délivrée gratuitement et renouvelée tous les 5 ans.

 

Puis-je partager ma carte SimpliCités avec une autre personne ?

Non, la carte SimpliCités est personnelle et personnalisée (nom et photo d'identité).

 

En cas de vol, ma carte SimpliCités peut-elle être utilisée par un tiers ?

Vous devez signaler le vol de votre carte SimpliCités dans une agence commerciale. Votre carte est alors invalidée dans le système et devient inutilisable.

 

Comment dois-je faire pour valider mon voyage ?

La validation de vos voyages est simple : sans contact, un simple passage devant le valideur suffit.

 

Dois-je valider ma carte SimpliCités à chaque correspondance ?

La carte SimpliCités se valide à chaque montée dans les bus ou trams.
En gare et à l'entrée des Parcs Relais, des bornes de validation sont également à votre disposition.

 

Sur quels réseaux puis-je utiliser la carte SimpliCités ?

La carte SimpliCités peut être utilisée sur l'ensemble des réseaux Stan, Sub, Le Sit et Métrolor, à condition de charger les titres appropriés.

Pour me rendre à mon travail, j'emprunte successivement les réseaux Stan et Sub, dois-je avoir plusieurs cartes ?

Non, vous pouvez utiliser uniquement la carte SimpliCités à condition d'y charger les titres appropriés.

 

Comment consulter le contenu de ma carte ?

Pour consulter le contenu de votre carte, vous pouvez :

Le faire directement sur un distributeur automatique de titres, il vous indiquera le nombre de jours ou de voyages restants sur votre carte SimpliCités.

Vous rendre dans une agence commerciale, un agent vous renseignera.

Sur l'e-boutique, après vous être identifié, vous pouvez visualiser les titres qui sont chargés sur votre carte SimpliCités.